Política de privacidad

En Lezyne Tienda, valoramos tu privacidad tanto como valoras el rendimiento de tu bicicleta. Como especialistas en herramientas profesionales para ciclismo, aplicamos los mismos estándares de precisión y seguridad a la protección de tus datos personales que a nuestros productos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web lezynetienda.com.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionarte nuestros servicios profesionales de manera eficiente:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío cuando realizas una compra.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago (no almacenamos esta información).
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión, configuración regional y datos de cookies.
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, productos vistos y patrones de navegación.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Como mecánicos-ciclistas que servimos a mecánicos-ciclistas, utilizamos tus datos con el mismo cuidado que pondrías al ajustar una transmisión:

• Procesar y gestionar tus pedidos de herramientas profesionales (bombas, kits o herramientas específicas).
• Mejorar nuestros productos y servicios para ciclistas exigentes como tú.
• Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas.
• Enviar información sobre productos relevantes (solo con tu consentimiento).
• Garantizar la seguridad de nuestras transacciones y prevenir fraudes.

3. Compartir y Divulgar Información

Protegemos tus datos como protegerías tus herramientas más valiosas:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con procesadores de pagos (PayPal, entidades bancarias) y empresas de logística solo para completar tus pedidos.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.
• Transferencias internacionales: Como servimos a clientes globales (excepto Asia y algunas regiones remotas), tus datos pueden transferirse fuera de la UE con protecciones adecuadas.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Aplicamos los mismos estándares profesionales a la seguridad de datos que a nuestras herramientas:

• Encriptación SSL de 256 bits (equivalente al estándar bancario) para todas las transacciones.
• No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito/débito.
• Protocolos de seguridad físicos y electrónicos para proteger contra accesos no autorizados.
• Retención de datos solo durante el tiempo necesario para los fines declarados.

5. Tus Derechos

Tienes el control sobre tus datos, como tienes el control sobre tu bicicleta:

• Acceso: Puedes solicitar copia de tus datos personales.
• Rectificación: Puedes actualizar o corregir información inexacta.
• Eliminación: Puedes solicitar que borremos tus datos en ciertas circunstancias.
• Oposición: Puedes oponerte a ciertos usos de tus datos.
• Retirar consentimiento: Para comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies como utilizamos herramientas especializadas: para un rendimiento óptimo:

• Cookies esenciales: Para el funcionamiento básico del sitio y procesos de compra.
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia.
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias.
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrar anuncios relevantes.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Cambios a Esta Política

Actualizaremos esta política ocasionalmente, como actualizarías tu equipo de mantenimiento. Te notificaremos sobre cambios significativos.